LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Kami memahami privasi adalah fondasi kepercayaan. Dapatkan penjelasan lengkap tentang cara lotte4d mengumpul, menyimpan dan melindungi informasi anda apabila anda bermain di wilayah yang disokong.

Enkripsi end-to-endPenyimpanan terlindungiAkses transparan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lotte4d Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Postur privasi dan bidang kuasa kami

lotte4d beroperasi di bawah undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong dan mematuhi persyaratan penyimpanan data setempat. Kami mengumpul maklumat peribadi semasa anda membuat akaun—nama, alamat e-mel, nombor sentuhan, kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data transaksi disimpan dengan enkripsi dan dilindungi daripada akses tanpa kebenaran. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Jika anda bertanya bagaimana data tersimpan atau bagaimana mengaksesnya, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan privasi kami

E-mel sokongan Hantarkan pertanyaan privasi ke pasukan kami melalui e-mel. Kami balas dalam 24 jam kerja...
Pusat bantuan lotte4d Jelajahi panduan privasi kami yang terperinci dalam pusat bantuan dalam talian. Cari jawapan tentang...
Sokongan langsung dalam akaun Buka sokongan langsung di mana-mana halaman lotte4d apabila anda log masuk. Syarahan dengan agen...
KEAMANAN DATA

Bagaimana kami menjaga privasi anda

Keselamatan akun adalah tanggung jawab utama kami. Setiap langkah—dari pendaftaran hingga pengeluaran—dilindungi dengan protokol keamanan berlapis dan pemantauan pergerakan mencurigakan.

Penyulitan pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi sebelum meninggalkan akun anda. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet; hanya pembekal pembayaran tersertifikasi yang dapat membaca data.

Pengesahan dua faktor

Tetapkan PIN atau pengesahan biometrik pada akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan. Setiap pemasukan terhadap tetapan sensitif memerlukan pengesahan kedua sebelum perubahan disimpan.

Penyimpanan data berjadual

Kami mengekalkan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang setempat di wilayah yang disokong. Selepas itu, maklumat sensitif dipadamkan secara selamat atau dianonim untuk kepatuhan.

Audit keamanan tetap

Sistem kami disemak oleh pihak ketiga bebas setiap kuartal untuk mengesan kerentanan. Jika isu ditemui, kami membaiknya dalam tempoh yang telah ditentukan dan memberitahu anda jika data anda terjejas.

Permintaan akses data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan dengan ID akun anda, dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca.

Penghapusan akaun

Ingin meninggalkan lotte4d? Permintakan penghapusan akaun melalui tetapan privasi anda atau hubungi sokongan. Kami akan memadamkan rekod peribadi anda selepas sebarang saldo diselesaikan.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi lotte4d

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor sentuhan dan kaedah pembayaran pilihan anda. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan, keamanan akun dan pemprosesan deposit serta pengeluaran di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi informasi dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang setempat di wilayah yang disokong.

Kami mengekalkan maklumat akaun aktif selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk jangka masa yang diperlukan oleh peraturan tempatan, kemudian memadamkan atau menganonim data sensitif dengan selamat.

Semua transaksi dienkripsi dan diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau dompet. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi sebelum disahkan di akaun anda.

Anda boleh meminta penghapusan sebahagian daripada data peribadi anda, seperti alamat atau nombor sentuhan alternatif. Hubungi sokongan untuk membuat permintaan rasmi. Kami akan mempertimbangkan permintaan anda tertakluk kepada keperluan undang-undang kepatuhan.

Sambungan anda dienkripsi apabila anda log masuk. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan menggunakan rangkaian peribadi atau VPN apabila mengakses akaun anda di WiFi awam untuk perlindungan tambahan terhadap pemantauan tidak sah.

Hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui e-mel, pusat bantuan dalam talian, atau sokongan dalam akaun. Kami bertindak balas dalam 24 jam kerja dan akan membantu anda mengatasi mana-mana kebimbangan keamanan atau permintaan akses data.